นโยบายการคืนเงิน

งานที่ไม่ส่งมอบและการคืนเครดิต

หากงานไม่ส่งมอบผลลัพธ์ รวมถึงการสร้างล้มเหลวหรือเลยกำหนดส่งมอบ ระบบจะคืนเครดิตเมื่องานสิ้นสุดตามบันทึกการหักเดิม เครดิตที่คืนจะใช้อายุของชุดเครดิตเดิมและนำไปหักหนี้ในบัญชีก่อน หากชุดเดิมหมดอายุแล้ว ยอดที่ใช้ได้อาจไม่เพิ่มขึ้น การคืนเครดิตไม่ใช่การคืนเงินที่ชำระ หากสถานะดูผิดปกติ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขงานแทนการส่งงานซ้ำ

การคืนเงินที่ชำระ

การเรียกเก็บซ้ำ การชำระแล้วแต่เครดิตยังไม่เข้าบัญชี เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ หรือข้อพิพาทการชำระเงินอื่นสามารถขอให้ตรวจสอบด้วยเจ้าหน้าที่ได้ โปรดให้อีเมลบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อ และคำอธิบายปัญหา ห้ามส่งหมายเลขบัตรเต็ม รหัสความปลอดภัยของบัตร หรือข้อมูลรับรองการชำระเงิน สิทธิและจำนวนเงินที่คืนขึ้นอยู่กับการใช้จริง บันทึกของผู้ให้บริการชำระเงิน เงื่อนไขแพ็กเกจ และกฎหมายผู้บริโภคที่ใช้บังคับ เราไม่รับปากว่าจะคืนเงินสำหรับเครดิตที่ใช้แล้วทั้งหมด

การดำเนินการและตรวจสอบ

การคืนเงินที่อนุมัติจะผ่านช่องทางชำระเงินเดิม เวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินและสถาบันการเงิน เครดิตที่เกี่ยวข้องจะถูกเรียกคืนหรือปรับตามบันทึกบัญชี การเรียกคืนสิทธิประโยชน์ที่ใช้ไปแล้วอาจทำให้เกิดหนี้ในบัญชี คุณตรวจสอบยอดที่ชำระและคืนแล้วได้ในคำสั่งซื้อของบัญชี หากเริ่มชำระแล้วแต่หน้ายังแสดงว่ารอยืนยัน ให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนชำระอีกครั้ง

วิธีขอความช่วยเหลือ

ส่งหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขงาน อีเมลเข้าสู่ระบบ และคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนตามข้อมูลติดต่อบนหน้านี้ เราดำเนินการตามบันทึกธุรกรรมที่ตรวจสอบได้ นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิถอนตัวจากสัญญา การคืนเงิน หรือสิทธิผู้บริโภคอื่นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ